Questions frequentes sur IPTV en Belgique
Tout ce que les Belges demandent avant de commander, pendant l installation et au moment de renouveler — regroupe par sujet. Si votre question n est pas la, le support repond 24/7.
Parcourir par sujet
D abord les questions generales, puis les prix et paiements, puis le programme revendeur. Les questions d installation sont sur la page [comment installer IPTV](/comment-installer-iptv-belgique).
General
Comment fonctionne le service, les appareils, les chaines et le support.
L IPTV est-il legal en Belgique ?
L IPTV en tant que technologie est parfaitement legal en Belgique — Proximus TV, Telenet TV et VOO utilisent tous l IPTV. Ce qui est illegal, c est diffuser du contenu sans licence. Nous proposons un service dont le contenu est sourcer legalement, avec abonnement prepaye en EUR.
Mon fournisseur belge (Proximus, Telenet, VOO) va-t-il bloquer le service ?
Aucun fournisseur belge ne bloque nos serveurs. L IPTV utilise les memes ports que Netflix ou YouTube. Une connexion Proximus, Telenet ou VOO a partir de 25 Mbps suffit pour la HD, 50 Mbps pour la 4K.
Quelles chaines belges sont incluses ?
Toutes les chaines RTBF (La Une, Tipik, La Trois, TipikTV), VRT (Één, Canvas, Ketnet), VTM, RTL tvi, VTM News, VTM Gold, et les chaines Proximus TV. Plus 80+ pays en international.
Combien d internet l IPTV consomme-t-il ?
Environ 1,5 Go/heure en HD et 7 Go/heure en 4K. Un abonnement Telenet ou Proximus avec 100 Go/mois ou plus est confortable pour un usage quotidien.
Le service fonctionne-t-il avec Proximus TV, Telenet TV ou VOO ?
Oui — vous pouvez utiliser IPTV Smarters Belgique a cote de votre Proximus TV, Telenet TV ou VOO existant. Installez l application IPTV Smarters Pro sur votre Smart TV, Firestick ou Android et connectez-vous avec vos identifiants.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV Samsung/LG/Sony, Amazon Firestick, Android TV Box, iPhone et iPad, MAG Box (Formuler), et PC Windows/Mac. Pour la plupart des utilisateurs, un Firestick a 40 EUR ou une Android TV Box a 60 EUR est le choix le plus economique.
Combien de temps pour activer mon abonnement ?
Quelques minutes apres paiement par carte ou crypto. Pour les virements SEPA, des reception — generalement sous 1 heure pendant les heures ouvrables (9h-21h, 7j/7).
Comment puis-je contacter le support ?
Par WhatsApp ou par email ([email protected]), 24h/24 et 7j/7, en francais ou en neerlandais. Le temps de reponse moyen est de 5 minutes pendant les heures ouvrables.
Pricing and payment
Plans, ecrans, Bancontact, activation et remboursements.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, Visa, Mastercard (par carte), crypto (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC), et virement SEPA. Le paiement est securise et nous ne stockons pas votre carte.
Les prix sont-ils en euros ?
Oui, tous les prix sont en EUR, sans frais caches a l etaie. Aucune conversion devise, aucune commission de change — ce que vous voyez est ce que vous payez.
Y a-t-il un renouvellement automatique ?
Non. Tous les plans sont prepayes. Rien ne se renouvelle tout seul. Nous vous envoyons un email avant la fin de votre periode pour decider si vous voulez prolonger.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pas directement, mais vous pouvez acheter un plan plus court (1 mois) puis le prolonger en payant a nouveau. Aucune journee n est perdue : si vous prolongez avant la fin, les jours sont ajoutes a votre solde existant.
Qu est-ce que la garantie remboursement ?
Si le service ne fonctionne pas pour vous dans les 30 premiers jours et que nous ne pouvons pas le corriger, nous vous remboursons integrallement. Les conditions sont dans notre politique d annulation.
Puis-je partager mon abonnement avec la famille ?
Oui, si votre plan a plusieurs ecrans. Un plan 4 ecrans permet a 4 personnes de regarder en meme temps, sur 4 appareils differents — dans la meme maison ou ailleurs. La simultaneite compte, pas le nombre d appareils connectes.
Quelle est la difference entre 1, 2, 3 et 4 ecrans ?
Le nombre de streams actifs simultanement. 1 ecran = une diffusion a la fois. 2 ecrans = salon + chambre. 4 ecrans = toute la famille peut regarder en meme temps. Les jours de match, 2 ecrans minimum sont recommandes.
Ai-je droit a un essai gratuit ?
Oui — un essai gratuit de 24 heures sur votre propre appareil, sans carte bancaire. Demandez-le sur notre page d essai gratuit.
Reseller program
Credits, panels, prix et support pour revendeurs belges.
Qu est-ce que le programme revendeur ?
Vous achetez des credits IPTV a prix grossiste et les revendez a vos propres clients belges ou europeens, a votre prix. Vous avez votre propre panel pour gerer vos clients.
Combien coute le demarrage ?
Le programme demarre a 100 EUR de credits, ce qui vous permet de tester le service et de lancer votre premiere clientele. Plus vous achetez de credits, plus le prix unitaire est bas.
Le panel revendeur est-il inclus ?
Oui, le panel revendeur est gratuit et inclut la gestion des clients, les credits, les renewals, et le support direct avec notre equipe. Vous levez ou baissez les prix comme vous voulez.
Puis-je vendre en EUR ?
Oui, le panel est en EUR. Vous pouvez definir vos prix en EUR pour vos clients belges, francais, neerlandais, luxembourgeois ou autres.
Le support est-il inclus pour mes clients ?
Vous etes le premier point de contact pour vos clients. Notre support vous aide pour les problemes techniques que vous ne pouvez pas resoudre. Le support de niveau 2 est gratuit pour les revendeurs actifs.
Combien de temps faut-il pour devenir revendeur ?
Quelques minutes : payez vos credits, recevez vos identifiants panel par email, et commencez a creer des comptes clients. Le tout dans les 30 minutes apres paiement.
Une autre question ?
Ecrivez-nous sur WhatsApp ou par email — une personne repond 24/7, en francais ou en neerlandais.